Finanční arbitr: Kdo vám pomůže s nespravedlivým pojištěním?

Finanční arbitr: Kdo to je?

Finanční arbitr je nezávislý orgán, který pomáhá řešit spory mezi spotřebiteli a finančními institucemi. Pokud jste se dostali do sporu s bankou, pojišťovnou nebo jinou finanční institucí, může vám pomoci najít smírné řešení. Služby finančního arbitra jsou bezplatné a jeho rozhodnutí jsou pro obě strany závazná.

Arbitr může řešit spory týkající se například bankovních účtů, úvěrů, pojištění, investic nebo platebních služeb. Pro podání návrhu na zahájení řízení u finančního arbitra je potřeba splnit určité podmínky. Návrh musí být podán písemně a musí obsahovat všechny potřebné informace o sporu.

Finanční arbitr je tu od toho, aby vám pomohl domoci se vašich práv. Nebojte se obrátit na jeho kancelář, pokud si nevíte rady s vaším finančním sporem.

Jaké spory řeší?

Zabývá se širokou škálou sporů, od drobných sousedských sporů až po složité obchodní arbitráže. Mezi nejčastější spory, které řeší, patří: spory o vlastnictví, a to jak nemovitostí, tak movitých věcí, spory týkající se smluv, například o dílo, kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb, spory z rodinného práva, jako jsou rozvody, výživné na děti nebo úprava styku s nezletilými dětmi, spory z dědického práva, spory mezi spotřebiteli a podnikateli, pracovní spory, spory s pojišťovnami.

Kdy se obrátit na arbitra?

V některých případech je vhodné zvážit obrácení se na arbitra. Pokud se vám nedaří vyřešit spor smírnou cestou, může být arbitráž efektivním řešením. Arbitr je nestranná osoba, která si vyslechne obě strany sporu a vynese závazné rozhodnutí.

Arbitráž je obzvláště vhodná v obchodních sporech, kde je žádoucí rychlé a diskrétní řešení. Může se jednat o spory týkající se smluv, plateb, duševního vlastnictví nebo konkurenčních doložek.

Předtím než se obrátíte na arbitra, je důležité ověřit, zda je tato možnost ve vašem případě možná. Některé smlouvy obsahují arbitrážní doložky, které stanoví, že spory budou řešeny právě touto cestou. V opačném případě je nutné, aby s arbitráží souhlasily obě strany sporu.

Jak podat návrh?

Žádost se podává písemně na příslušný formulář, který je k dispozici na webových stránkách Ministerstva vnitra nebo na kterémkoli obecním úřadě s rozšířenou působností. K žádosti je nutné přiložit všechny požadované dokumenty, jako je například rodný list, doklad totožnosti a doklad o zaplacení správního poplatku. Žádost se podává osobně nebo poštou. V případě osobního podání na úřadě obdržíte potvrzení o přijetí žádosti. Pokud žádost podáváte poštou, doporučujeme zaslat ji doporučeně s dodejkou. Po podání žádosti bude vaše žádost posouzena a bude vám vydáno rozhodnutí.

Kolik stojí arbitr?

Náklady na arbitráž se liší případ od případu a závisejí na faktorech, jako je složitost sporu, délka řízení a zvolené místo arbitráže. Obecně lze říci, že arbitráž bývá nákladnější než soudní řízení, zejména u menších sporů.

Hlavní nákladové položky zahrnují odměny pro rozhodce, náklady na právní zastoupení, administrativní poplatky arbitrážní instituce a výdaje spojené s organizací slyšení (např. pronájem místnosti).

Pro ilustraci, odměny rozhodce se obvykle pohybují v řádu stovek až tisíců eur za den práce. V případě složitých mezinárodních arbitráží se celkové náklady mohou vyšplhat až na statisíce eur.

Před zahájením arbitráže je proto vhodné zvážit všechny náklady a porovnat je s alternativními způsoby řešení sporů, jako je mediace.

Výhody a nevýhody arbitráže

Arbitráž, tedy mimosoudní řešení sporů, má své nesporné klady i zápory. Mezi hlavní benefity patří především rychlost a flexibilita celého procesu. Na rozdíl od soudního řízení, které se může táhnout roky, arbitráž obvykle trvá jen několik měsíců. Strany si samy volí arbitra či arbitrážní tribunál, čímž je zajištěna odbornost v dané problematice. Další výhodou je diskrétnost, jelikož řízení je neveřejné a informace o sporu a jeho výsledku zůstávají důvěrné.

Na druhou stranu, arbitráž nebývá vždy tou nejlevnější variantou. Náklady na arbitry a další výdaje spojené s řízením mohou být vysoké. V porovnání se soudním řízením je zde také omezená možnost odvolání. Rozhodnutí arbitrážního tribunálu je konečné a závazné a přezkoumat jej lze jen ve velmi omezených případech.